年初是各媒體都在進行年度預測的時機,雇有如「趨勢觀察長」之類專家的廣告公司JWT更是藉2007年大趨勢進行公司品牌建構,而發表趨勢報告。許多媒體是直接引述這份10大趨勢公關稿,本文則以趨勢報導者James Harkin為英國的《衛報》(Guardian)訪問三位趨勢專家所撰十大趨勢一文架構改寫。
1. 幫你速速配,幫你順順分
這是JWT僱用的趨勢觀察長Marian Salzman預測的趨勢。另一份英國報紙《獨立報》(The Independant)曾經在去年初進行過一次十大趨勢專家大評比,Marian Salzman可是其中唯一一位得到滿分的趨勢專家,僅管這位位於紐約的趨勢專家可能還是英美中心,她的觀察應該還是有參考價值。(位於阿姆斯特丹的另一家趨勢專家Trendwatching.com則曰,總體趨勢不是就能套用在每位消費者身上,也不是就自動相互排除。)
Marian Salzman認為,西方世界時間越來越緊張,沒時間找對象的單身者,將會由延伸家庭成員或專業紅娘服務為之代勞。同樣的時間精神緊張症加上缺乏勇氣,也會讓分手專業服務崛起。去年9月,一位本來已從事專業紅娘服務達30年的德國生意人Bernd Dressler就開始提供專業的分手服務:20歐元幫你以電話分手,當面分手則需付50歐元。Bernd Dressler保證所有的分手訊息絕對會以「同情但直接」的方式傳遞。
2. 老不老,小不小,老爸老媽變朋友
阿公阿媽打扮越來越年輕,爸媽穿牛仔褲,妙齡少女卻濃妝艷抹、踩著五吋細高跟搖曳過市。衛報引述英國趨勢預測公司Headlight Vision的預測:「老一代行為越來越年輕,年輕一代行為則越來越老成」「不同年齡層的人面對同樣問題,穿同樣的品牌,聽同樣的音樂,共享同樣的經驗」,年齡不分(agelessness)的結果,什麼樣的行為適合什麼樣的年齡層的意識也會越趨模糊。
Salzman這觀察到這種「代溝消失」的趨勢。並且提出Parents(雙親)會變Peerrent(由同儕Peer和Parents兩字合成),形成合作式養育(collaborative parenting)。
3.1 群眾就是力量+大家都有飯吃
位於荷蘭的趨勢預測公司Trendwatching.com的趨勢專家Reiner Evers認為,2007年起將會看到組織開始在各方面都運用集體決策,以運用集體的智慧的力量。此外,在2006年度中興起的使用者創造內容的趨勢,到了2007年則轉變為使用者創造內容,並且獲得報酬。軟體設計公司Cambrian House就是這種「群眾來源」Crowdsoucing(Cambrian對Crowdsourcing的解釋相當言簡意賅:「就像Opensource,只是有錢賺」)合作模式的代表。藉著讓使用者設計最近非常成功的樂高積木最近也舉辦一次競賽,競賽前十名設計的販賣所得,樂高將分給創作者5%的版稅收入。
3.2 人氣不夠嗎?請到「讓你假有面子網」租面子
跟群眾就是力量相關的,是網路面子的重要。隨著社交網站和網路社會資本的有價化,在社交網站上經營自己的社交網絡,讓自己的人氣指數衝高,可能帶來真正的財富。就像Google Page Rank的興起帶來網站排序優化技術服務專業化,社交網站的興起讓人氣優化技術也專業化了。「讓你假有面子」網站就提供這樣的服務,只要按月繳錢(9.9美元/月),就有俊男美女會到你的網站留言並把你加入朋友,讓你看起來很有面子。
4. 經驗行銷→極端的經驗行銷
這也是Trendwatching.com的趨勢專家Reiner Evers的預測。經驗行銷的概念也講了好久,Evers則認為,到了2007年,大眾對經驗的要求將再次突破,具有突破性的極端經驗才算得上經驗。(經驗的「由儉入奢易,由奢反儉難」?)如比利時的「半空晚宴公司」(dinnerinthesky.com)提供以吊車將平台吊在50米高空,可坐22人的晚宴座位是雲霄飛車使用的安全座椅,綁好安全帶後,(沒有懼高症的)賓客就能享受由三位(沒有懼高症的)大廚及眾多(沒有懼高症的)侍者和(沒有懼高症的)表演者服務的美妙晚餐。
5. 本段講道由XX企業提供
商業勢力無所不在,趨勢專家Marian Salzman預測,2007年北美和甚至歐洲地區的基督教會,將會有更多和行銷廠商合作的機會。教會不但會表態支持或反對特定電影和書籍,(如降世錄,The Nativity Story、哈利波特等),還會支持或反對特定商品或服務。克萊斯特汽車對靈魂樂手Patti LaBelle的美國超級教會(American mega-churches)全美14城市巡迴演唱便是此一模式的範例之一。Salzman也預測更多教會將與更多企業結合,甚至出現「贊助教堂」或「贊助講道」。
6. 關機時間
這也是Salzman的預測。如果你在下午一點之前打電話到設計師Philippe Starck的巴黎辦公室,會聽到「現在是我們的思考時間,在這個時間不接電話也不回電子郵件」的留言。開會時你總是不停接電話,表示人人都少不了你,或把玩你那象徵身份的黑莓機嗎?2007年起,當著客戶的面關機並把機子晾在桌面,表示你專心注意客戶;或是不時把機子全部關掉,回電時告訴人家「我在思考」,才是真正的流行。《紐約時報》的記者Louise Story則引述另一位趨勢專家Kiwa Iyobe所舉的例子:有些旅館已經為客戶提供手機和黑莓機代管服務,讓房客能夠真正休息。
7. 名牌沒什麼,「我」牌才時興
趨勢專家Evers以graffiti塗鴉和虛榮vanity合成的Gravanity一字表達這種心態。並且指出,個人網誌、參加電視節目實境秀、要小說中的角色以你的名字命名,以及特製車牌都是Gravanity行為。Salzman則提供了幾項趨勢觀察: Creed等著名的香水公司現在都提供特調香水訂製服務。玩具公司My Twinn提供「跟我長得一模樣」娃娃訂製服務。顧客且可以選擇專業髮型師為娃娃做頭髮,或提供雀斑、胎記等特別繪製服務。在英國,以男同志為主要對象的小帥哥網站cutelittleblokes.com讓男同志能夠訂製維肖維妙的自身複製公仔送給朋友。挪威郵政公司則推出郵票訂製服務。(其實台灣的中華郵政也有提供這項服務喔!)據說美國流行音樂女星Jessica Simpson的新專輯中的某首單曲還有「量身定製」版──有意者可將自己的名字放進歌詞內,訂作這首歌的個人化版本。
8. 游擊零售,賣了就跑
Trendwatching.com的2007趨勢報告中的例子之一,是日本成衣廠商Uniqlo在紐約旗艦店開幕的宣傳活動,將貨櫃改裝成商店,在紐約街頭巡迴,並且擇處每次開放數小時。貨櫃商店上,有個由怪手由於怪手操作的「試衣間」,能降落到消費者前搭載消費者。每間貨櫃商店有2-4名店員,終點站則是Uniqlo剛開幕的旗艦店。
《衛報》(Guardian)記者James Harkin在本文中所舉的例子則是美國東岸的游擊汽車電影院,這個以「重新找回公共空間使用權利」為號召的游擊電影組織,以電子郵件聯絡同好,在不特定地點跟警察捉迷藏舉行星空電影院聚會。
9. 設計師寵物
寵物奢華風2007年仍然不輟而且更可能變本加厲。寵物相關產品、寵物專用殮葬服務以外,向配種師訂購由數種純種狗配種而成的「設計師寵物」可能蔚為風潮。(順帶一提,James Harkin這篇趨勢預測報導原文所引的寵物喪葬服務網站有誤,誤把海鴨Puffkins當成寵物棺木pet+coffin的結合了。可見結合語太多,記者也昏頭。)
10. 中年人的實力
James Harkin這篇趨勢預測報導中整理出的第十大趨勢,是討論嬰兒潮購買力對流行文化的影響。James Harkin將古典音樂廠商開發手機鈴聲業務,和嬰兒友善電影院都列在這個趨勢內。不過,根據定義,現在最年輕的嬰兒潮也有44歲了,44歲才上嬰兒友善電影院的話,那,應該是第二春生子潮吧!:p