小魚廣告網 善用創意 社會創新

最近很少更新網誌，是因為很少有時間更新網誌。很多事情要忙：這幾個星期我跑郵局N次了！幫One Show China寄去年青年創意競賽和創意營的年鑑。本來要找工讀生，但是現在的工讀生他比你還忙啊！所以變成我自己跑去郵局N次寄書。然後我每週要上兩個晚上的電腦課：之前學Photoshop，InDesign，現在在上Illustrator。

今天要說的是情跟這些都有點關係，但引子是，這兩天在讀的心態致勝這本書。

這本書的重點是：所謂成功，重要其實不是天縱英才，而是持續努力。還有，不害怕失敗，不怕去嘗試自己不擅長的事物，不用“成功者”/“失敗者”的二分法來界定自己。

作者是認知心理學家Carol Dweck，我太愛她的理論了，所以把這段她解釋她理論的影片貼在這邊，以便時時提醒自己。

基本上，她從研究中發現有兩種面對事情主要的態度：“定型心態”（fixed mindset）和“成長心態”（growth mindset）。

定型心態的人基本上認為：能力天定，聰明的人就會什麼事情都作得好，所以會成功。因為他們的等式是：聰明﹦成功。相對來說，失敗﹦笨蛋。定型心態的人無法接受失敗，結果事實上變成：定型心態的人會避免有機會證明自己不聰明。

成長心態的人認為：能力是可以發展的，他們對學習，探索，成長充滿興趣，對世界充滿好奇，不害怕失敗，也不會什麼事情沒有做到最好馬上罵自己是笨蛋。因為他們不會用成功/失敗的二分法去界定自己，所以他們反而比較能無所顧忌地去探索與嘗試，也比較能夠虛心學習，持續進步。

人有可能偏向定型心態或成長心態。所以我們也會碰到定型心態取向的父母、上司、領導人、教練，組織……等等。

比如說：定型心態的父母對小孩子的成就會這樣稱讚：哇！你好聰明喔！真棒！但Carol Dweck教授的研究發現，稱讚小孩的智力會造成負面影響：小孩會傾向別碰他覺得可能無法輕易展現聰明的事物。該稱讚的是小孩的努力。如，小朋友在學校拿了高分，不要稱讚他很聰明，而是要稱讚他很努力。盡量讓整個家庭成為一個“成長心態的家庭”，而不是“定型心態的家庭”。教出“全世界最努力”的小朋友，而不是“全世界最聰明“的小朋友。

我覺得台灣是個很定型心態的社會，我成長的家庭也不免成為一個很定型心態的家庭。這點其實讓我在成長過程中都蠻痛苦的，甚至影響了我的發展：其實我以前就發現自己有個“賴一次”的傾向，很多事情我一做就讓大家嚇一跳，證明我的確有那天賦，之後，就放棄了。結果我證明了自己有作很多事情的天賦，卻沒有什麼重大的成就。如今檢討起來，我大概很多事情都不敢努力，以免人家發現我其實根本沒那麼聰明。畢竟，不用努力就沒有一定要成功的壓力，不是嗎？

不過，很幸運的是，因為碰到太多挫折（哈哈！），我逐漸不怕去表現我的確有很多事情都不會，或的確有可能其實根本是個笨蛋。最近我乖乖上電腦補習班，每星期有兩個晚上坐在電腦教室裡頭，跟很多年紀大概比我年輕一半的小朋友同學，稱呼比我年輕很多的人“老師”，由基本的軟體界面（面板啦！鋼筆工具的拉桿怎麼拉貝茲曲線啦！圖層啦！什麼的）開始學。忘記功能到底在面板上的哪邊時可是無數次地向年輕的老師不恥下問啊！）

最近開始上Illustrator時常常聽到坐在後面的一位跟我一樣年紀不太輕的同學跟老師的對話：這位同學呢，老師不管教什麼她都要質疑老師一番。（我不是說質疑不好，但是Illustrator初級班第二或第三堂的基本操作真的沒什麼好質疑的吧！）同學好像是帶自己的筆記電腦來上課，不肯用電腦教室的電腦，而且沒有外接滑鼠，所以老師還花不少時間苦勸她“最好是用滑鼠，不然到時候沒辦法用拉桿作高階的圖”。我想這位同學是個特例啦！不過我覺得年紀大了真的比較容易堅持所謂“我的做法”，（雖然年齡和經驗也可以教會我們用很高竿的社會技巧掩飾這種“Just do it – my way!”的心態），結果影響自己的進步。

廣告業也是個蠻定型心態取向的行業。比如我們會把聚光燈打在有成就的人身上。所謂團隊作戰（teamwork）往往是“整個團隊隨著特選人士起舞”，然後如果成功了，特選人士就黃袍加身，大家紛紛來分析跟效法一些很可能是表面上的成功理由。更糟糕的是，因為“成功”這麼棒！很多“成功”的人，為了重複成功，減低失敗的機會，結果是開始重複自己。

我會對成長心態這個觀念有這麼深刻的反應，也在於此：讀這本書第二天的半夜，猛然驚醒，問自己，作為教師和知識工作者，我是否也深刻受到定型心態的影響？（答案很可能是“yes!”）在課堂上我會傾向給“有天分”，很快就能掌握廣告創意思考概念的學生好評（不過很努力的學生我還是會給一定的高分。呼～）。聽見創意總監說“如果沒有天分，怎麼教都沒有用”時，我當時可也是相當同意。但是重點很可能不是“天分”，而是“努力”，有沒有採取一定的具體步驟向目標前進。

我一直很不解的是，常常有年輕創意人說他們公司的創意總監對國際廣告獎沒興趣。不想看國際廣告獎得獎作品。甚至將國際廣告獎排除在他們的掃描範圍之外。理由很多：不想受影響，台灣沒有那種客戶和預算，把工作作好就好，獎的事情不重要。廣告獎都是飛機稿。……

也許，如果參加了，關心了，就有機會沒得獎；如果沒得獎，那不就證明自己是失敗者？也許，害怕證明自己不夠好才是真正的理由？就如同心態致勝這本書裡頭講的：在工作上，很多人花最多的時間和精力是在保護自己的自尊。很多人做事情時最關心的是：這樣作會不會讓我看起來很聰明，或是很遜。

看起來永遠從容優雅當然是很棒。不過，假使發現自己作的都是自己會作的事情。最近很少嘗試不知道會不會成功的事情。可以試試看，比如說是去學滑直排輪（有非常多跌倒再爬起來的機會）；比如說是，停止當“台灣最好的ｘｘｘｘ”而是跑到洛杉磯去睡公路橋下闖天下（我知道有一個叫做李根在的人就是拋下穩定的工作和穩定的高薪而跑去紐約打天下，下次回來要早點通知我，不要沒時間了才跟我講有回來而快走了）；比如說是，糾眾參加One Show創意營的青年創意競賽。

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後來跟同業討論之後，決定來加寫這一段，根據這本書的內容，如果想要建立一個“成長心態”的組織或部門，

– 主管罵人時，不要批評員工的智力或品格。如，某某是白癡啊！（智能）某某很懶惰！（品格）某某只會搞破壞！（品格）因為智能和品格其實都不是“固定”的，而是可以成長與發展的。
– 如果主管自認：我的員工一點企圖心都沒有！檢討一下，“沒有企圖心”是不是在這個組織中的生存之道？你的管理方式是否像書內的某些管理者，造成員工選擇某些特定的應對模式。

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最近發現有兩支廣告跟這篇的內容很搭配，貼在這：

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