2017 年坎城創意節 Cyber Lions 網路創意獎三件年度大獎得獎作品中,有一件是網路企業行銷平台「電子報大猩猩」(MailChimp)的「你是在說 MailChimp 嗎?」
「你是在說 MailChimp 嗎?」利用故意講錯品牌名稱,一共製作了九個不同方向的執行,其中包括比如說「鯨魚聲合成音」網站,故意講錯 MailChimp 為 WhaleSynth ,還認真做出一整個鯨魚聲合成音網站:
或是「美甲網路對戰」,也是故意講錯 MailChimp 為 NailChamp,並認真製作整個網路對戰內容,引發好奇心並將來客帶回 MailChimp 平台。
Droga5 這個叫做「你是在說 MailChimp 嗎?」的個案,其實共有九個不同平台的執行搭配搜尋跟再投放(retargeting),也是由於多頻道的高度整合,和網路工具的精巧運用,而獲得年度大獎肯定。
不過,如果知道創意原點,創意團隊為何能想到「大猩猩」以外的多元出口,創意原點其實是有所本的。
只不過故事有點長。要從 2014 年 10 月 Podcast 「連續劇」(Serial)爆紅開始說。
Podcast 「連續劇」(Serial)
「連續劇」的爆紅,又要從美國 1999 年的一樁兇殺案開始說。在此只提供了解下面要分享的影片的背景,有興趣的人可以自己去爬文,其實是很驚心動魄的故事:
1999 年,一位韓裔高中女生陳屍在荒林中。她的前男友,巴基斯坦裔的同學阿德南(Adnan Syed),被控犯罪。阿德南從頭到尾都否認犯刑。但是他們的同學 Jay Wilds 作證說的確是阿德南犯案的,他還幫忙埋屍體。Jay 的話可信嗎?據說他素行不良,還當藥頭賣大麻,很有可能跟警方做了交易,擔任污點證人。更糟的是,幫阿德南辯論的律師似乎非常無能(後來才知道她病得很重,沒幾年也就過世了),選擇了好幾個錯誤的辯護策略——包括不讓阿德南作證,讓整個法庭看著 Jay Wiles 細說他如何幫阿德南埋屍體,阿德南卻完全不能駁斥一句。
阿德南就這樣被判無期徒刑,從 17 歲的高中生,現在已經在牢裡進入壯年。只是,阿德南的社群——美國巴基斯坦移民社群——一直都沒有放棄,除了一開始就募資請上面說的那位曾經相當有名,但幫阿德南辯護時似乎已病入膏肓,因此失能的昂貴律師,他們到處拜託所有人「了解一下這個案子」因為他們不相信阿德南會是殺人兇手。
2014 年 10 月,廣播人 Sarah Koenig(巧得很,她是著名廣告人,60 年代,至今仍是經典的 VW Think Small 和 Lemon 廣告撰文 Julian Koenig 的女兒)推出 podcast「連續劇」(Seriel)。內容就是 1999 年發生的這樁謀殺案。
在此之前,Sarah 接受阿德南朋友的陳情後,已經花了一年多調查並製作「連續劇」。「連續劇」的三人製作團隊,回到阿德南的高中和社區,找到當初所有的相關人等,訪問了其中願意接受訪問的人,並調閱大量的法庭文件,重新檢視包括手機發射台位置(牽涉到阿德南的不在場證明)等證物的證據力,甚至還親自在放學時在學校模擬,看阿德南到底有沒有可能如證人所說的,在一片校車車陣中開車跑去殺人,再開車回學校。
Sarah Koenig 的「連續劇」後來有超過一億次下載,基本上為在此之前並沒有形成大眾媒體力量的 Podcasting 重新創造了巨大的存在感,後來有不少品牌開始贊助 Podcasting 的內容。她也跟「連續劇」共三位製作人在 2015 年來到坎城創意節,詳細說明「連續劇」轟動一時的來龍去脈。(下面的坎城創意節 2016 年回顧影片中出現的是 Sarah 的同事,「連續劇」的三位製作人之一。Sarah Koenig 本人則因為是本劇的主述者和主播而更廣為人知。)
在坎城創意節研討會裡,「連續劇」三位製作人出場之前,播放了「連續劇」粉絲的錄音——其中有人提到,甚至會在停車場先把 「連續劇」聽完,才能安心去上班。小魚本人在 2015 年從坎城創意節回來之後,也幾乎一整個月每天晚上都在聽「連續劇」。甚至當 2015 年 10 月,我們辦第一屆台灣創意週,帶美國講師「超級天團」(The SuperGroup)從台南一路玩回來時,都在車上聽「連續劇」,真的非常引人入勝。
由於「連續劇」播出後的巨大反應,特別是,在「連續劇」早期調查跟採訪階段不願意或找不到的證人改變態度,出現在後期「連續劇」中「作證」。2016 年,阿德南案獲得重審聽證機會——法院系統已經承認並沒有足夠證據證明阿德南是兇手。2017,也就是今年的 6 月,現在已經 37 歲的阿德南重審案開庭,美國司法體系正在重新檢視,阿德南是否有機會重新證明自己的清白。2018 年 3 月 29 日,各大媒體都報導,阿德南已經確定獲得重審機會!!而這個重審,「連續劇」 對此案的報導居於首功,不只是找到新的不在場證明證人,也帶進眾多的阿德南支持者和長期打官司需要的募捐款項。
週末夜現場「會不會是 MailKimp?」——2017 Cyber Lions 年度大獎得獎作品創意原點
在這裡分享的呢,則是 2014 年耶誕,當時「連續劇」正紅,美國的「週末夜現場」(SNL)向來以當紅事件的搞笑為能事,大家也都在等「週末夜現場」什麼時候才會推出以「連續劇」為主題的搞笑版。「週末夜現場」不負眾望,推出了以「耶誕玩具神秘事件簿」為主題的「連續劇」搞笑版。搞笑版找人飾演 Sarah Koenig,以「連續劇」的筆法和特製主題音樂重現「耶誕玩具神秘事件」,訪問了聲音跟在「連續劇」劇中出現的阿德南很相像的耶誕老人(Sarah Koenig 在「連續劇」中大量引用她跟在獄中的阿德南電話對話的錄音)。雖說是「搞笑版」,卻是很值得研究和參考的高水準品牌內容。在 YouTube 上累積就有超過兩百萬收看。
在搞笑版最後,由於 MailChimp 是「連續劇」以及這集搞笑版的贊助商,搞笑版劇中人故意讀錯 MailChimp 的名稱為 「MailKlimp」,並引起網路一片搞笑跟風,而這個笑點就是 2017 年坎城網路創意獎年度大獎 MailChimp「你是在講 MailChimp?」系列創意的原點。有空時,請好好欣賞這高品質的品牌內容,以及後來 Droga5 在延伸到網路空間各平台的不同執行。