小魚廣告網 善用創意 社會創新

因為時差，今天好早就醒了──也是因為昨天實在太累了。書房和臥房的燈還沒關，想要還要起來下載檔案什麼的，結果就睡著了。早上醒來，繼續下載坎城廣告獎的平面和戶外廣告類得獎作品影像。

同時開始回顧這次的坎城之旅。

這次的旅程來得很倉促。今年我本來決定不去坎城的。主要是因為去年買了房子，並沒有這樣的閒錢花在參加坎城廣告節上。又對廣告業產生了信心危機。後來，忽然收到MSN的邀請。說他們今年贊助坎城廣告獎的網路和鈦獅兩個獎項，會組個團去觀摩，讓我跟著去。我幾乎毫不猶疑就答應了。(不太對得起現在的雇主和同事，哈！)

先由出發的這段旅程說起。我和包括百帝楊淑鈴(Ann Yang)總經理在內的4位業界人士同行。我跟Ann本來就是不太有時間見面的好朋友。這回有機會同行，Ann一路都在跟我說廣告業經營的難處。我們本來是由勞退新制開始聊，我問，勞退新制對雇主這邊的影響到底有多大。Ann算給我聽：廣告業現在每百元的營業收入中大概是賺10元。如果一家百人公司一年的人事費用是400萬，倒推回去，6%的勞退金提撥(實際上是提撥8%，因為公司內只要還有一位員工是選擇舊制，公司就要繼續提撥舊制退休金)就代表要多3億的量。難怪，每家雇主都是哇哇叫。(哪有那麼多3億的量？)

Ann又說，她也覺得創意廣告公司真的是越來越難經營。她說，就光提一個假設狀況好了：一家廣告公司，就算客戶完全不掉，一年之後會發生什麼事呢？假設，現有的客戶到了年度約滿，不比稿，採購部門一定也會跑出來，要求降價。廣告公司敢說“不！”嗎？比較可能的狀況是，看到公司裡面要養的人口，只好一咬牙，降價了事。而客戶除了要求降價，又一定會要求擴大戰線，要多僱IMC的人，多僱agency producer，這樣又是支出的增加。而同時，員工一定會覺得，工作這麼辛苦，該調薪吧！調薪少說也是個10%，要不然留不住人。如此，就算完全沒有比稿和損失客戶的狀況，一上一下，廣告公司每年就一定要多出30%，才僅能維持原來的經營表現。而現在哪家公司不是已經每天都瘋狂加班，這必定要多的量要到哪裡去找？再壓搾員工嗎？Ann說她實在作不到。

聽到像Ann這麼傑出的經營者都這樣悲觀。本來是相當沉重的。但是，在阿姆斯特丹轉機往尼斯的機上，剛好跟來自加拿大Diesel行銷公司的策略，和荷蘭Nestle的客戶坐在一起。這位策略卻帶給我對廣告業完全不同的觀感。

首先，說到賺錢。Diesel先生(這不是他的名字啦！)說，他們每100元可以賺30元。真是讓人驚訝！(跟我們坐在一起的Nestle先生就一直搖頭，說，這賺太多了！)為什麼可以如此？Diesel先生說，首先，他們公司發展出一套完整的效果追蹤系統。不管是任何廣告活動，都馬上追蹤微調。因為如此，他們能充份證明自己廣告的效果，客戶當然滿意。

Diesel先生說，追蹤(Tracking)的費用當然是由客戶買單。

(寫到此先去準備出門上班去。先報告一下，這位Diesel先生，隔日就在直效廣告類拿到金獅。所以並不是位普通的廣告人。他的經驗分享就待續吧！)

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