而且電視還會反擊。
最近在英國,由“皇家電視會社”舉辦了一場新媒體對電視影響的研討會。(最近這種研討會多到不行吧!)
循例,會中有大客戶說他們用的電視廣告越來越少──Unilever的客戶報告,過去三年內,該公司電視廣告的預算已經減少了20%;廣告費用被轉移到戶外廣告、網路廣告、和贊助與關係行銷上。有媒體專家說數位電視來了以後就沒有人會再拍電視廣告了。至少是,消費者有了數位錄影機之後就會把廣告通通跳過去了。……
有趣的是,這次的研討會中,電視反擊了。
英國的最大商業電視台ITV,跟一直用“名氣”(Fame)作為創意理論核心的廣告大片公司BBH合作,用最近紅透半邊天的經濟計量風法研究市場占有率和品牌的“名氣”間的關係。(BBH公司素以Levi’s、Lynx等高娛樂性的影片廣告著名。)
研究據說包括消費性商品、金融、電傳,與汽車等產業的品牌。
結果發現,品牌“名氣”增加10%時,市場占有率就能增加20%。而投資報酬率最高的公司,花在品牌與形象廣告上的費用比報酬率低公司的同樣花費要多三倍。
研究還發現,投放預算增加10%時,市場占有率約增加1.6%。
不得不承認BBH和ITV這是很有力的一招:你用經濟計量說電視投資報酬率差,我也用經濟計量算給你看電視廣告的效果。反正古有明訓──Garbage in, garbage out。沒多少人看得懂經濟計量的東西。(我也不懂。但我好奇,ITV真的要研究,怎麼是跟BBH合作。經濟計量需要很多實際的市場資料,這些很多都要廣告廠商自己才有吧!真的都會給BBH嗎?)
這樣,該好好拷問一下Unilever的客戶,既然電視這麼有用,怎麼竟然砍電視廣告預算呢?
話說回來,電視廣告要真的這麼有用,為什麼大家都在砍電視預算?
不過, ITV/BBH這篇報告中對BBH一直在講的品牌“名氣”的分類,倒是蠻有趣的。他們把Fame分為
─Connection情感關聯
─Talkability興趣
─Familiarity熟悉度
─Universal meaning普遍意義
─Standout突出
研究還拿曾經說過“要跟Persil一樣有名”的“高貴辣妹”(貝克漢的老婆)就跟Persil“比一比”。
結果發現,高貴辣妹的品牌得分還是不如Persil洗衣粉──Persil洗衣粉在“熟悉度”和“普遍意義”上得分較高。而高貴辣妹,雖然在“突出”一項上勝過Persil,在“情感關聯”一項上得分特別低。(“高貴辣妹於我何有哉”之意也。)