首先向大家問好，新年快樂！
不過，大家今天為什麼要看小魚廣告網呢？天氣那麼好，又是元旦，快點出去玩吧！小魚我馬上也要跟好友去踏春了！
說正事（明天再看吧！）：
廣告產業今日最大的特色之一就是行話產生的速度比之前的一兩代（5－10年）要快上許多。在數位革命之前，有好長一段時間我們沉迷於創意革命，那是個回歸基本面，人性抬頭，大家都用白話溝通的時代。那時代過去了。傳播工具在過去的五年中就經歷好幾次革命，不親自理解和參與這些革命，很難理解今日傳播的本質。今天這許多的行話，常常是現象概念化初期的必然。我們只得認真來一個一個理解這些行話。
今天的行話時間，如題，是講WOM──口頭傳播（Word of Mouth），和SPI──高感染力的社會人/社會說服與影響者（Social Persuaders and lnfluencers，SPI直接讀為Spy同樣發音即可）。
很多行話是廣告或研究公司的自我宣傳招數。SPI也不例外。應該說，在口頭傳播上，Influencer（「影響者」應該不是個很好的翻譯）很重要，是大家都知道的事，但SPI則是一個經過包裝的，更有賣相的概念。最近業者媒體上報導SPI，是因為芝加哥的一家樣品發送公司StartSampling和一家市場研究公司McElroy發表了他們所稱的SPI報告。SPI報告據稱是對2000多位挑選出的SPI進行的長期性行為研究。
SPI報告認為，SPI代表的是口頭傳播WOM金字塔頂端10％的口頭傳播者，SPI對其他90%的人的社會決定發揮影響，而SPI的口頭傳播會歷經四個步驟：
認知（awareness）
調查（research）
親自體驗（personal experience）
推薦（recommendation）
四個步驟／階段中，SPI和一般人的行為比較大的差異分別在於：
認知階段
-61％的SPI更可能對產品或服務訊息進行調查（online或offline*）
-40%SPI更可能是由購物網站和入口網站得知產品或服務
*Online和Offline的分別有可能是指網路和非網路的區別。
調查階段
-76%的SPI會向店員尋求資訊
-65%的SPI會閱讀offline的產品評論
-65%的SPI更可能往訪製造廠商和品牌的網站
親自體驗階段
-49%的SPI相當可能參加店內的訓練或課程
-36%的SPI相當可能在參加的活動中接觸到產品
-30%的SPI相當可能在店在的展示中接觸到產品
推薦階段
-88%的SPI相當可能在聚會或社交場合分享產品資訊
-81%的SPI相當可能將訊息以電子郵件分享訊息
-76%的SPI相當可能打電話分享訊息
35歲以下的SPI中有一半機率以上更可能運用網誌、簡訊和即時通分享產品與服務的訊息。
SPI和一般人的不同之處還在於：
-SPI參加五個或五個以上組織的可能性比一般人高4倍
-SPI被認為是專家的可能性比一般人高4倍
-SPI推薦喜愛的產品給他人的可能性比一般人高兩倍，而他們進行推薦時，告訴11個人以上的可能性比一般人高4倍
小魚評語：
－SPI報告中的四階段中，SPI的行為中最有趣的特徵其實是他們珍惜並努力經營自己的聲譽（社會資本），一定會仔細研究加親身試用之後大力推薦的事實。
－其實現在所有的Influencer的概念都差不多。真正想要了解，而不想看學術期刊的話，還是要把The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference
SPI報告也是可以購買的，一月中起，到SPI報告網站上可以每份9美元的價格購買。
