因為時差,今天好早就醒了──也是因為昨天實在太累了。書房和臥房的燈還沒關,想要還要起來下載檔案什麼的,結果就睡著了。早上醒來,繼續下載坎城廣告獎的平面和戶外廣告類得獎作品影像。
同時開始回顧這次的坎城之旅。
這次的旅程來得很倉促。今年我本來決定不去坎城的。主要是因為去年買了房子,並沒有這樣的閒錢花在參加坎城廣告節上。又對廣告業產生了信心危機。後來,忽然收到MSN的邀請。說他們今年贊助坎城廣告獎的網路和鈦獅兩個獎項,會組個團去觀摩,讓我跟著去。我幾乎毫不猶疑就答應了。(不太對得起現在的雇主和同事,哈!)
先由出發的這段旅程說起。我和包括百帝楊淑鈴(Ann Yang)總經理在內的4位業界人士同行。我跟Ann本來就是不太有時間見面的好朋友。這回有機會同行,Ann一路都在跟我說廣告業經營的難處。我們本來是由勞退新制開始聊,我問,勞退新制對雇主這邊的影響到底有多大。Ann算給我聽:廣告業現在每百元的營業收入中大概是賺10元。如果一家百人公司一年的人事費用是400萬,倒推回去,6%的勞退金提撥(實際上是提撥8%,因為公司內只要還有一位員工是選擇舊制,公司就要繼續提撥舊制退休金)就代表要多3億的量。難怪,每家雇主都是哇哇叫。(哪有那麼多3億的量?)
Ann又說,她也覺得創意廣告公司真的是越來越難經營。她說,就光提一個假設狀況好了:一家廣告公司,就算客戶完全不掉,一年之後會發生什麼事呢?假設,現有的客戶到了年度約滿,不比稿,採購部門一定也會跑出來,要求降價。廣告公司敢說“不!”嗎?比較可能的狀況是,看到公司裡面要養的人口,只好一咬牙,降價了事。而客戶除了要求降價,又一定會要求擴大戰線,要多僱IMC的人,多僱agency producer,這樣又是支出的增加。而同時,員工一定會覺得,工作這麼辛苦,該調薪吧!調薪少說也是個10%,要不然留不住人。如此,就算完全沒有比稿和損失客戶的狀況,一上一下,廣告公司每年就一定要多出30%,才僅能維持原來的經營表現。而現在哪家公司不是已經每天都瘋狂加班,這必定要多的量要到哪裡去找?再壓搾員工嗎?Ann說她實在作不到。
聽到像Ann這麼傑出的經營者都這樣悲觀。本來是相當沉重的。但是,在阿姆斯特丹轉機往尼斯的機上,剛好跟來自加拿大Diesel行銷公司的策略,和荷蘭Nestle的客戶坐在一起。這位策略卻帶給我對廣告業完全不同的觀感。
首先,說到賺錢。Diesel先生(這不是他的名字啦!)說,他們每100元可以賺30元。真是讓人驚訝!(跟我們坐在一起的Nestle先生就一直搖頭,說,這賺太多了!)為什麼可以如此?Diesel先生說,首先,他們公司發展出一套完整的效果追蹤系統。不管是任何廣告活動,都馬上追蹤微調。因為如此,他們能充份證明自己廣告的效果,客戶當然滿意。
Diesel先生說,追蹤(Tracking)的費用當然是由客戶買單。
(寫到此先去準備出門上班去。先報告一下,這位Diesel先生,隔日就在直效廣告類拿到金獅。所以並不是位普通的廣告人。他的經驗分享就待續吧!)